tips

De drukste periode staat weer voor de deur

Als webwinkel wil je graag goed voorbereid de feestperiode ingaan. Enkel zo kan je rekenen op een mooie omzet én – niet onbelangrijk – tevreden klanten. Naar verwachting zal de piek tijdens de feestdagen nog groter worden want er worden meer bestellingen verwacht in een kortere tijd. Ben jij ook benieuwd naar de maatregelen die je kan nemen om de drukte zo goed mogelijk op te vangen? Lees dan de gouden tips van PostNL!

De drukste periode staat weer voor de deur

Als webwinkel wil je graag goed voorbereid de feestperiode ingaan. Enkel zo kan je rekenen op een mooie omzet én – niet onbelangrijk – tevreden klanten. Naar verwachting zal de piek tijdens de feestdagen nog groter worden want er worden meer bestellingen verwacht in een kortere tijd. Ben jij ook benieuwd naar de maatregelen die je kan nemen om de drukte zo goed mogelijk op te vangen? Lees dan de gouden tips van PostNL!

Moedig je klanten aan om tijdig te bestellen

  • Koop voldoende voorraad in zodat je voorbereid bent op grote bestellingen. 
  • Verspreid je eindejaarsverkoop door kortingsacties ver voor de feestdagen in te plannen. 
  • Moedig je klanten aan om hun eindejaarsaankopen tijdig te doen door publiciteit te maken voor Singles Day en de intrede van Sinterklaas.

Maak je bezorgbeloften waar

  • Informeer je klanten op het moment van extreme drukte zodat je realistische verwachtingen creëert over de bezorging van hun pakket.
  • Adviseer je klanten om de bezorgstatus van hun pakket online te volgen.
  • Vink in het notificatiesysteem van PostNL zoveel mogelijke relevante communicatiemeldingen voor je klanten aan.

Lever alles zo efficiënt mogelijk aan

  • Informeer je Accountmanager als je veel meer bestellingen verwacht dan anders, zodat we de ophaling en thuisbezorging beter kunnen inplannen. 
  • Verpak alle bestellingen zo klein en efficiënt mogelijk, zodat er meer pakketten in één rolcontainer kunnen. 
  • Zorg ervoor dat je zendingen op tijd klaar staan voor ophaling door PostNL. 
  • Gebruik de rolcontainers zo efficiënt mogelijk, zo rijden onze vrachtwagens duurzaam.