Kan ik zelf kiezen waar en wanneer mijn pakket wordt bezorgd?

Als de bezorger het pakket de eerste keer niet kan bezorgen, laat hij een bericht voor u achter met daarop een niet-thuiscode. Met deze code kunt u eenvoudig kiezen waar en wanneer u uw pakket wilt ontvangen. Dit kan thuis zijn of bij een van de 1100 PostNL locaties. In de locatiewijzer vindt u eenvoudig een PostNL locatie bij u in de buurt. U kunt uw bezorging wijzigen tot 22:00 uur diezelfde dag. En anders probeert de bezorger het de volgende dag nog een keer (met uitzondering van maandag, zondag en feestdagen).