Menu

Veelgestelde vragen

Hoe neem ik contact op?

Als PostNL bezorgen we op een doordeweekse dag ruim 800.000 pakketten en 7 miljoen brieven in de hele Benelux. Elk jaar zien we het aantal pakketten verder stijgen. We doen daarbij ons uiterste best om alles goed te laten verlopen, maar soms gaat er helaas tóch iets mis. Om ervoor te zorgen dat het groeiend aantal pakketten niet zorgt voor langere wachttijden bij de klantenservice, hebben onze klantenservice collega’s hulp gekregen van een digitale collega: Sam! 

Wil je direct contact opnemen? Scroll dan naar beneden en klik op een van de knoppen om direct een gesprek te starten

Waar vind ik Sam?

Waar vind ik het telefoonnummer van de klantenservice?

Kan ik een kopie van mijn chatgesprek ontvangen

Waarom kan ik geen contactformulier meer invullen?

Ik wil jullie direct bellen, zonder eerst met Sam te praten, kan dat?

Anderen bekeken ook: