Questions fréquentes

J’ai une plainte à propos du livreur. Où dois-je la déposer ?

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait des services de notre livreur. Votre mécontentement peut par exemple être dû au fait que le livreur : 

  • soit passé trop tard (ou trop tôt) 
  • n’ait pas laissé d’avis d’absence 
  • n’ait pas sonné alors que vous étiez à la maison 
  • ait déposé votre colis dans un endroit peu sûr 
  • se soit montré désagréable ou impoli 

Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une plainte ci-dessous. Nous pourrons ainsi veiller à ce que cela ne se reproduise pas.

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