Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un code d’absence ?

Grâce au code d'absence et via la page track & trace, le destinataire peut vérifier dans quel point PostNL son colis a été déposé et quand l'envoi sera disponible pour un retrait. Ce code se trouve sur l'avis de passage laissé par le livreur en cas d'absence du destinataire lors de la livraison.

Un code d’absence commence toujours par les lettres KB suivies par une série de chiffres. Par exemple : KB123456

D’autres clients ont également consulté

N'hésitez pas à nous contacter



Service clientèle PostNL Belgique

Voulez-vous savoir où se trouve votre colis? Visitez notre page Track & Trace.

Colis
+32 (0)15480285
Vous pouvez nous joindre par téléphone de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi.



Où est votre question sur?

Paquet
Aller à formulaire de contact.

Extra@Home
Aller à formulaire de contact.