Senior procesmanager Pakketten

Willebroek, fulltime

Je kent ons vast wel van de pakjes, maar PostNL is veel meer dan dat. We bieden logistieke diensten in de e-commerce maar ook bijvoorbeeld in de gezondheidssector. We bezorgen kostbare goederen aan handelaars en installeren tuingerief en meubels bij de mensen thuis. We zijn dan ook een grote groep organisaties met elk onze eigen specialisatie. 

Als senior procesmanager kom je terecht bij PostNL Pakketten België in Willebroek. Deze ken je vast wel. We zijn de link tussen de webwinkels en de consumenten thuis. Met 850 bezorgers brengen we de bestellingen tot aan ieders deur. En dat doen we goed.

Functiebeschrijving

Als procesmanager ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig aansturen en bewaken van de dagelijkse uitvoering van het proces op onze NLI (Nieuwe Logistieke Infrastructuur, ons nieuw depot in België) binnen de gestelde kaders voor kwaliteit, personeel & partners, milieu en kosten. Je analyseert processen en rapporteert aan je manager bij risico’s en afwijkingen. Daarnaast sta je in voor de dagelijkse directe aansturing van planbalie- en productiemedewerkers en je bent het operationeel aanspreekpunt voor procesmanagers. Zo draag je actief bij aan een goede samenwerking en communicatie tussen alle mensen die werkzaam zijn op een NLI, waardoor vertrouwen en betrokkenheid wordt gestimuleerd. Bovendien ben je de sparringpartner van de NLI-manager en vervang je deze bij afwezigheid.

Je verantwoordelijkheden

  • Je werkt samen met de NLI-manager en durft bij problemen (confrontaties en escalaties) besluiten te nemen 
  • Je draagt de veiligheidsvoorschriften, huis- en gedragsregels en managementsystemen uit en draagt zorg voor het naleven van relevante wet- en regelgeving 
  • Je voert standaardisering in werken conform (LEAN-)methodiek actief uit • Je verzorgt de dagelijkse afstemming met het interim-bureau en initieert en participeert in verbeterprojecten 
  • Je staat open voor verbeterinitiatieven vanuit medewerkers ter verbetering van de vastgestelde KPI’s (kosten, kwaliteit, …) 
  • Je ziet toe op correcte en optimale uitvoering van verschillende processen, bewaakt de voortgang van verschillende processen, stuurt bij in geval van afwijkingen en bepaalt de personeelsinzet per deelproces 
  • Je voert lijn- en kwaliteitscontroles uit 
  • Gedurende het proces wordt de afdeling planbalie functioneel door jou aangestuurd. 
  • Je bent verantwoordelijk voor de besluitvorming bij verstoringen in proces en/of procesovergang 
  • Je signaleert verbeterpotentieel in processen en voert dit door in overleg met collega’s. 
  • Je stuurt, corrigeert op gedrag, uitstraling, verzorging en werkzaamheden van medewerkers 
  • Je voert voortgang- en functioneringsgesprekken met de eigen medewerkers 
  • Je verlaagt en beheerst het ziekteverzuim van medewerkers 
  • Je stelt vast of de afspraken in de procesgang(en) worden nagekomen; signaleert en escaleert indien nodig naar NLI-manager

Profiel

  • Bachelor niveau met voorkeur in een logistieke richting 
  • Ervaring in een leidinggevende functie 
  • Kennis en ervaring met logistieke processen 
  • Ervaring met sturing op KPI’s 
  • Kennis van LEAN management is een pre 
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden (Nederlands en Frans) 
  • Flexibel en hands-on mentaliteit

Wat bieden wij jou?

  • Een voltijdse werkweek 
  • Afwisselende functie; geen dag is hetzelfde! 
  • Een interessante functie met doorgroeimogelijkheden binnen PostNL 
  • Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt 
  • Marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden 
  • Veel ruimte voor eigen initiatief 
  • Deze functie is ingeschaald in salarisschaal 9 (België)

Het enthousiasme en de energie van onze medewerkers zijn bepalend voor ons succes en onze leidende positie in de markt. Zakelijk en maatschappelijk zoeken we continu naar nieuwe kansen. Daarom bieden wij een afwisselende loopbaan aan medewerkers die grenzen verleggen, kansen grijpen en hun visie delen, mét de mogelijkheid om door te groeien.

1. Sollicitatie

Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie onze HR-afdeling.

2. Gesprekken

Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega’s.

3. Aanbieding

Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.

4. Nieuwe baan

Je ondertekent je contract bij ons op kantoor. Welkom bij PostNL België!