Puis-je décider du moment et du lieu de livraison de mon colis?

Si le livreur ne peut pas livrer votre colis lors de son premier passage, il déposera dans votre boîte aux lettres un avis sur lequel figure un code d’absence. Avec ce code, vous pouvez facilement choisir quand vous souhaitez recevoir votre colis.

Vous pouvez modifier la livraison jusqu’à 22h le jour-même. Sinon, le livreur fera une nouvelle tentative de livraison le lendemain (à l’exception des dimanches et jours fériés).

Vous avez une question ?

Vous êtes au bon endroit ! Je suis Sam, votre chatbot, et je suis là pour vous aider. Je peux déjà répondre à beaucoup de questions. Et si nous n’y arrivons pas ensemble ? Alors un vrai collègue se fera un plaisir de vous aider.