Puis-je décider du moment et du lieu de livraison de mon colis ?

Oui, vous pouvez choisir où votre colis est livré. Vous le faites via votre compte PostNL en définissant vos préférences de livraison. Si celles-ci ne sont pas définies, nous essayons d’abord de livrer votre colis à domicile. Si ce n’est pas possible, le livreur tente de le remettre à l’un de vos voisins. Si cela ne fonctionne pas non plus, votre colis est déposé dans un point PostNL près de chez vous. Certaines boutiques en ligne vous permettent également de faire livrer directement votre colis dans un point PostNL afin que vous puissiez le retirer vous-même. Lors de la configuration de vos préférences de livraison, vous pouvez aussi sélectionner votre point PostNL favori.