Votre client choisit le moment de la livraison et peut suivre le livreur en temps réel via l’outil Track & Trace.
Votre consommateur ne doit pas prévoir de camionette ou trouver un moyen de transporter un gand canapé. Nous les livrons sans difficulé à leur domicile.
En cas d’absence du destinataire ou de difficultés, notre service client vous aidera en français, en néerlandais ou en anglais.
Vous ou votre client choisissez la date de livraison sur le calendrier en ligne.
Un créneau horaire pour la livraison, avec une marge de 3 heures, vous est communiqué.
Vous et votre client pouvez suivre l’envoi en ligne via Track & Trace, savoir qui est le livreur et à quelle heure celui passera.
Les marchandises sont livrées au domicile du consommateur. Pratique !
Téléchargez le magazine contenant des conseils pratiques sur la livraison de produits volumineux et laissez-vous inspirer par les expériences des autres.
Le tarif dépend de différents facteurs: poids, dimensions, destination, nombre de colis par an et service que vous ou votre client souhaitez recevoir.
N’hésitez pas à demander une offre sans engagement via le lien ci-dessous pour disposer d’une tarification concrète. Nous examinerons vos besoins et vous proposerons un tarif personnalisé.
La livraison de base s’effectue passé le premier seuil de l’adresse de livraison (domicile ou bureau) : il s’agit du Service au Seuil.
Après la livraison, votre client reçoit par e-mail une invitation à répondre à un court questionnaire. Nous vérifions ainsi que votre client est satisfait de la qualité de la livraison.
Extra@Home dispose de son propre service client. Ce service vous aidera avec plaisir à résoudre tous les problèmes, rapidement et efficacement.
