Hoe werkt het?

  1. 1

    Neem de barcode van het pakket bij de hand

    Je vindt die op het verzendbewijs of in de mail van de online winkel.

  2. 2

    Vul je barcode in

    De barcode is een combinatie van cijfers en letters en begint meestal met 2S of 3S. Typ de barcode in zonder spaties.

  3. 3

    Vul de postcode van de ontvanger in en klik op Zoeken

    De locatie van het pakket verschijnt nu op het scherm.

    Ben je niet thuis? Dan proberen we het bij de buren.

    Als dat niet lukt, brengen we je pakje naar een PostNL-punt in je buurt. Je krijgt bericht wanneer het pakje is toegekomen zodat je weet wanneer je het kunt ophalen. Meestal is dit de volgende werkdag. We bewaren je pakje 7 dagen op het PostNL-punt voor je.

Pakket uit Nederland

Komt je pakket uit Nederland of België? Dan kan je ervoor kiezen jouw pakje te laten leveren op één van de PostNL-punten (dit kan enkel als de webshop waar je bestelt deze optie aanbiedt). Zoek je dichtsbijzijnde PostNL-punt in de locatiewijzer.

Pakket of post buiten Europa

Komt je pakje of post van buiten Europa? Dan moet het via de douane. In Nederland heeft PostNL een eigen sorteercentrum met douane. Zij controleren de brieven en pakketinhoud met bijhorende inklaringsdocumenten. Als de post vrijgegeven is in België, gaan brieven met RS-code naar de lokale Belgische post. Pakketten met een CD of 3S–code bezorgen wij.

Misschien zoek je hier ook naar?

Medische zendingen

Verwacht je een farmaceutische zending?

Grote goederen

Verwacht je grote goederen, die ook geïnstalleerd moeten worden?

Veelgestelde vragen