Direct naar hoofdinhoud
Pakket ontvangen

Track and trace

Volg jouw pakket op elk moment

Track & trace is de handige manier om je pakket online te volgen. Zowel voor de afzender als voor de ontvanger. Het enige wat je nodig hebt is de barcode en de postcode van de ontvanger.

Bezorgvoorkeuren

Nooit meer een pakje missen? Bepaal zélf waar we je pakjes bezorgen.

Stel je bezorgvoorkeur in. Kies voor thuisbezorgen, in een pakketkluis-aan-huis, op een afgesproken plek rondom je huis of bij een PostNL-punt in de buurt. Handig toch!

Instellen via de appOnline instellen

Hebben we je toch gemist?

Met de niet-thuis code die de bezorger dan achterlaat, zie je vanaf wanneer en bij welk PostNL-punt in de buurt je pakje beschikbaar is. Meestal is dit de volgende werkdag. Je pakje wordt daar 7 dagen voor je bewaard.

Hoe zoek je een pakket op met track & trace?

Dit gaat in 4 stappen:

  1. Neem de barcode van het pakket bij de hand. Je vindt die op het verzendbewijs of in de mail van de online winkel.
  2. Vul je barcode in. De barcode is een combinatie van cijfers en letters en begint meestal met 2S of 3S. Typ de barcode in zonder spaties.
  3. Vul de postcode van de ontvanger in.
  4. Klik op Zoeken. De locatie van het pakket verschijnt nu op het scherm.