Pakket nog niet bezorgd
We snappen dat het vervelend is dat je pakket nog niet is bezorgd. We helpen je stap voor stap verder. Zo zie je snel wat je nu kunt doen.
Wat kun je doen?
Vreemd dat je pakket al als bezorgd staat, maar je het nog niet hebt ontvangen. Loop deze stappen nog even na.
- 1
Check dit nog even
Check je track & trace en je e-mail. Soms ligt je pakket bij de buren of is het aangenomen door een huisgenoot. Daar kun je het beste als eerste navraag doen.
- 2
Wacht nog 2 bezorgdagen
Je pakket kan tegelijk zijn gescand met andere pakketten. Vaak bezorgen we het later alsnog of de dag erna.
Neem contact op met de afzender
Je wacht al 2 dagen op je pakket. Dat is niet fijn. De afzender laat je pakket via ons versturen. Als ontvanger vraag je de afzender om contact met ons op te nemen. Alleen zij kunnen ons opdracht geven om je pakket op te sporen.
Wacht nog 2 dagen
Wat vervelend dat je pakket op bezorgd staat, maar nog niet bezorgd is. Je pakket kan tegelijk zijn gescand met andere pakketten. Vaak bezorgen we het later alsnog of de dag erna.
Onze klantenservice helpt je graag verder
Je verzonden pakket is na 3 dagen nog niet ontvangen. Dat is niet fijn. Wij helpen je verder. Onze collega’s gaan kijken of ze je pakket kunnen terugvinden.
Wat kun je doen?
Vreemd dat je pakket al als bezorgd staat, maar je het nog niet hebt ontvangen. Loop deze stappen nog even na.
- 1
Check dit nog even
Check je track & trace en je e-mail. Soms ligt je pakket bij de buren of is het aangenomen door een huisgenoot. Daar kun je het beste als eerste navraag doen.
- 2
Wacht nog 3 bezorgdagen
Je pakket kan tegelijk zijn gescand met andere pakketten. Vaak bezorgen we het later alsnog of de dag erna.
Neem contact op met de afzender
Je wacht al 3 dagen op je pakket. Dat is niet fijn. De afzender laat je pakket via ons versturen. Als ontvanger vraag je de afzender om contact met ons op te nemen. Alleen zij kunnen ons opdracht geven om je pakket op te sporen.