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Les avantages d’un locker
Retirer ou envoyer un colis ? Avec le locker, vous le faites entièrement vous‑même.
Quand ça vous convient
Envoyez ou retirez votre colis quand cela vous convient. Les lockers situés à l'extérieur sont accessibles 24h/7.
Rapide et proche de chez vous
Il y a de plus en plus de lockers PostNL. Grâce à notre outil de localisation, vous trouvez rapidement un locker près de chez vous.
Toujours sécurisé
Un colis vous attend dans le locker ? Vous recevez alors un code unique. Vous êtes la seule personne à pouvoir ouvrir le locker. Ainsi, votre colis est en sécurité !
Comment retirer un colis via un locker ?
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Choisissez dans le webshop l'option « Retrait dans un locker PostNL »
Vous verrez automatiquement tous les lockers près de chez vous. Choisissez le locker où vous souhaitez récupérer votre colis. - 2
Vous recevrez un code lorsque votre colis sera prêt.
Vous recevez un code lorsque votre colis est disponible. Saisissez ce code sur l’écran du locker pour récupérer votre colis. - 3
Prenez votre colis et vous êtes prêt !
Astuce: Vous souhaitez recevoir tous vos colis dans un locker ? Définissez‑le comme préférence de livraison via votre compte PostNL ou l’app PostNL. Petit plus : vous pouvez choisir votre locker préféré.
Comment fonctionne le locker?
Regardez la vidéo pour voir comment fonctionne le locker.
Comment envoyer un colis via un locker ?
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Imprimez votre étiquette d’expédition et collez‑la sur votre colis
Pas encore d’étiquette ? Vous pouvez facilement en acheter une en ligne. - 2
Allez au locker et scannez le code-barres sur votre colis
Trouvez un locker près de chez vous. - 3
Scannez votre PostNL ID
Ouvrez l'application PostNL. Allez dans votre 'compte' et scannez le code QR à côté de PostNL ID. En savoir plus sur le PostNL ID. - 4
Mettez votre colis dans le casier et c'est prêt !
Déposez votre colis dans le locker et refermez la porte. Vous recevez une preuve de dépôt par e‑mail. Attention: seulement un colis par casier.
Comment fonctionne l'envoi via le locker ?
Découvrez comment fonctionne l'envoi via le locker.
Questions fréquentes
Presque tous les colis, à condition qu’ils entrent dans le locker, bien sûr. Votre colis peut mesurer jusqu’à 61 x 52,5 x 41 cm et peser jusqu’à 23 kg. Vous souhaitez envoyer un colis recommandé, assuré ou urgent ? Dans ce cas, rendez-vous dans un Point PostNL.
En règle générale, oui. Toutefois, cela peut varier d’une webshop à l’autre.
Vous n’avez pas besoin de votre PostNL ID pour retirer un colis. Vous en avez uniquement besoin si vous souhaitez envoyer un colis.
Cela signifie que nous devons encore vérifier certaines informations dans votre compte PostNL. Vous pouvez facilement le faire dans l’application.
Pour savoir comment et pourquoi nous vérifions vos données, consultez la page Compte PostNL et sécurité.
Suivez votre colis via le suivi en ligne (track & trace) pour vérifier s’il est déjà disponible dans le locker.