Direct naar hoofdinhoud
Probleem met track & trace code

Geen track & trace code

Track & trace-code kwijt of nooit ontvangen? Dan kun je het volgende doen:

  • Je krijgt de track & trace-code doorgaans van de afzender. Heb je iets gekocht op internet? Dan ontvang je meestal een e-mail met daarin een directe link.

  • Helemaal niks ontvangen? Vraag de track & trace-code dan op bij de afzender.

Ben je de afzender?

  • Heb je het pakket verzonden via een PostNL-locatie? Dan heb je een verzendbewijs gekregen met daarop de track & trace-code.
  • Heb je zelf een verzendlabel aangemaakt op onlineverzendservice.be of via MijnPostNL? Dan ontvang je een e-mail met daarin de track & trace-code.

Heb je een vraag?

Dan ben je bij mij aan het juiste adres! Ik ben chatbot Sam en ik help je graag. Ik kan al veel vragen zelf beantwoorden. Komen we er samen toch niet uit? Dan helpt een échte collega je graag verder.