Questions fréquentes

J’ai expédié un colis qui, d’après Track & Trace, a été livré mais mon client n’a rien reçu. Que faire ?

Le colis a sans doute été réceptionné par une personne qui habite chez votre client. Il se peut aussi qu’il ait été livré chez les voisins. La page Track & Trace mentionne alors l’adresse de livraison. Vous ne trouvez pas la solution ? Contactez notre service clientèle destiné aux professionnels via les options de contact proposées au bas de cette page.

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