J’ai expédié un colis qui, d’après Track & Trace, a été livré mais mon client n’a rien reçu. Que faire ? 

Mon colis est arrivé trop tard. Ai-je droit au remboursement de mes frais d’expédition ?

Mon colis est arrivé endommagé chez son destinataire. Ai-je droit à une indemnisation ? 

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