Avantages
Retour via les points PostNL partout dans le pays
Votre client renvoie son colis, muni d’une étiquette de retour, via l’un des nombreux points PostNL belges.
Option de retour intégrée à votre boutique en ligne
Une solution logicielle est disponible pour les applications propriétaires, API, Magento et via Mijn PostNL Zakelijk.
Tarifs retour compétitifs
C’est vous qui décidez si vous refacturez ou non le retour à votre client (même en partie).
Organisez vos retours de l'une des manières suivantes
Avec une étiquette de retour sur demande
Vous envoyez une étiquette de retour à votre client lorsqu'il indique qu'il souhaite retourner un envoi.
Avec une étiquette de retour dans la boîte
Vous envoyez une étiquette de retour directement avec la commande à votre client dans la boîte. Votre client peut alors déposer le colis directement dans un point PostNL.
Avec une étiquette d’ Aller-et-Retour
Votre étiquette d'expédition est également votre étiquette de retour. Il vous suffit d'en donner l'autorisation dans Mijn PostNL Zakelijk.
Comment ça fonctionne ?
- 1
Choisir l'option de retour
Choisissez l'étiquette de retour sur demande, l'étiquette de retour standard dans la boîte ou l'étiquette aller-retour.
- 2
Via un point PostNL
Votre client apporte le colis prêt à être expédié dans un point PostNL belge. L’outil de localisation permet de trouver le point PostNL le plus proche.
- 3
Renvoi sous 48h
Le colis retourné par le destinataire vous est renvoyé sous 48h via notre réseau belge.
Conditions
Voici les conditions du service de retour en Belgique
- Max. 30 kg par colis.
- Max. 175 x 58 x 78 cm par colis.
- Le destinataire colle l’étiquette de retour sur le colis, qu’il apporte ensuite dans un point PostNL.