Veelgestelde vragen

Verzenden

Lees veelgestelde vragen over praktische zaken bij online verzenden.

Wat zijn de kosten voor het verzenden van een pakket?

Wat zijn de maximale afmetingen en gewicht van mijn pakket?

Wat is een standaardverzekering bij het versturen van pakketten via de Online Verzenden Flow?

Welke documenten moet ik voorzien bij zendingen voor niet-EU landen?

Hoe maak ik een pakket verzendklaar?

Hoe lang is mijn verzendlabel geldig?

Kan ik mijn pakket versturen naar speciale adressen (postbus, antwoordnummer, andere PostNL locaties)?

Ik wil geen voor- en achternaam op het label?

Waarom is het aangewezen om het e-mailadres en gsm-nummer van de ontvanger op te geven?

Krijg ik een afleverbewijs bij het afgeven van mijn pakket?

Hoeveel pakketten kan ik in een PostNL-locatie binnenbrengen?

Mijn pakket is geweigerd op de PostNL-locatie.