Ik ben een tevreden gebruiker van de Online Verzendservice, waarom stopt PostNL hiermee?
Het is voor ons van groot belang om steeds beter aan klantbehoeften te voldoen en mee te gaan met de technologische vooruitgang. De Online Verzendservice past hier niet meer bij. De site werkt bijvoorbeeld niet goed op een GSM of tablet. De nieuwe Verzenden Flow wel. Ook de navigatie en vormgeving van de site is aan vernieuwing toe.
Komen er kosten bij kijken als ik met een ander systeem mijn pakketten ga versturen?
Nee, er komen geen aanvullende kosten bij kijken. Binnen het nieuwe kanaal betaal je alleen voor de producten die je afneemt, net als bij de Online Verzendservice. De tarieven blijven bovendien ongewijzigd.
Wat gebeurt er met de Online Verzendservice website na juni?
Na mei worden alle bezoekers van onlineverzendservice.be direct doorgelinkt naar de Online Verzenden Flow op postnl.be voor het versturen van pakketten. Uiteindelijk wordt de website onlineverzendservice.be dan offline gehaald.
Wat gebeurt er met mijn (inlog)gegevens, worden deze ook gemigreerd?
Nee, deze worden niet gemigreerd. Door de verouderde systemen achter de onlineverzendservice.be is dit helaas niet mogelijk. Op postnl.be kan je een PostNL Account aanmaken, dat het gebruik van de Online Verzenden Flow gemakkelijker maakt. Dit is echter geen voorwaarde voor gebruik.