Service & Contact Consument

De meest gestelde vragen op een rijtje

Niet thuis als je pakket bezorgd wordt?

Op Track & Trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je de laatste informatie over je pakket.

Package question mark

Pakket niet bezorgd

Controleer de status van je pakket en krijg op basis daarvan advies over wat je kunt doen als je pakket niet is bezorgd.

Waar kan ik mijn pakket afgeven ter verzending?

Verzend je als consument zelf wel eens een pakketje? Dan kan je deze afgeven op een PostNL-punt. Je vindt deze via de Locatiewijzer.